Εισαγωγή: Τα «Συστήματα Πληροφορικής της Διοίκησης» (Management Information System ή MIS) αποθηκεύουν και επεξεργάζονται πλήθος δεδομένων που προέρχονται από όλα τα πληροφορικά συστήματα ενός οργανισμού. H επεξεργασία των δεδομένων συντελεί στον υπολογισμό αριθμοδεικτών που καταμετρούν οικονομικές, ποσοτικές και παραγωγικές παραμέτρους. Σκοπός: Το ΙΚΑ-ΕΤΑΜ προγραμματίζει την προμήθεια συστήματος MIS το οποίο θα επεξεργάζεται δεδομένα από διάφορες υπηρεσίες του. Σκοπός του έργου είναι η μέτρηση και η παρακολούθηση ποικίλων ποσοτικών παραμέτρων με στόχο τη μείωση του δείκτη: κόστος/ποσότητα υπηρεσιών (αριθμός αναλύσεων). Πληθυσμός Μελέτης: Οι καταναλώσεις σε αναλώσιμα, εξοπλισμό και ανθρωποώρες για την εξυπηρέτηση του συνόλου των ασφαλισμένων του ιδρύματος που χρησιμοποιούν τα διαγνωστικά του εργαστήρια. Υλικό και Μέθοδος: Το MIS θα είναι μια χωριστή υπηρεσία του ιδρύματος η οποία θα επεξεργάζεται δεδομένα προερχόμενα από τα εγκατεστημένα πληροφορικά συστήματα εργαστηρίων, τη διεύθυνση προμηθειών, το σύστημα κλεισίματος ραντεβού, τη μισθοδοσία κ.α. Προϊόν της επεξεργασίας θα είναι η δημιουργία αριθμοδεικτών όπως π.χ. το κόστος ανά αποτέλεσμα, ο αριθμός αποτελεσμάτων ανά αναλυτή, ο αριθμός εγκεκριμένων αποτελεσμάτων ανά αριθμό αναλύσεων κ.α. Θα υπολογίζονται ακόμα δημογραφικοί και επιδημιολογικοί δείκτες. Αποτελέσματα: Οι προτεινόμενοι αριθμοδείκτες θα καλύπτουν το σύνολο των απαιτήσεων της Διοίκησης του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ, θα ασκούν άμεσα ή έμμεσα διοικητικό έλεγχο στις αρμόδιες υπηρεσίες ενώ φιλοδοξούν να μειώσουν το κόστος λειτουργίας τουλάχιστον κατά 20%. Συμπεράσματα: Η θεωρία των αριθμοδεικτών αποτελεί τη βάση για τη δημιουργία χρηματοοικονομικών και ποσοτικών δεικτών με στόχο τη μέτρηση της παραγωγικότητας προσωπικού και εξοπλισμού και τον περιορισμό του κόστους λειτουργίας των διαγνωστικών εργαστηρίων. Οι αρχικές τιμές που θα αποτελέσουν τη «βάση» των αριθμοδεικτών θα υπολογιστούν από ιστορικά δεδομένα και επιτόπου μελέτη.