Διαφοροποίηση και διασφάλιση ποιότητας σε προϊόντα και υπηρεσίες υγείας

dc.contributor.author	Λαχανά, Ελένη	el
dc.contributor.author	Κοτρώτσιου, Ευαγγελία	el
dc.date.accessioned	2015-06-15T09:33:52Z
dc.date.available	2015-06-15T09:33:52Z
dc.date.issued	2015-06-15
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11400/16099
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ηνωμένες Πολιτείες	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/	*
dc.subject	Quality assurance
dc.subject	Ποιότητα
dc.subject	Διασφάλιση ποιότητας
dc.subject	Έλεγχος ποιότητας
dc.subject	Κριτήρια ποιότητας
dc.subject	Quality
dc.subject	Quality indicators
dc.subject	Quality criteria
dc.title	Διαφοροποίηση και διασφάλιση ποιότητας σε προϊόντα και υπηρεσίες υγείας	el
dc.title	Differentiation and safeguarding quality in products and health care services	en
heal.type	journalArticle
heal.generalDescription	Τριμηνιαίο περιοδικό του Εθνικού Συνδέσμου Διπλωματούχων Νοσηλευτών Ελλάδος	el
heal.classification	Medicine
heal.classification	Nursing
heal.classification	Ιατρική
heal.classification	Νοσηλευτική
heal.classificationURI	http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh00006614
heal.classificationURI	http://skos.um.es/unescothes/C02778
heal.classificationURI	N/A-Ιατρική
heal.classificationURI	N/A-Νοσηλευτική
heal.keywordURI	http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85109438
heal.identifier.secondary	ISSN: 1105-6843
heal.language	el
heal.language	en
heal.access	campus
heal.recordProvider	Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Αθήνας.Σχολή Επαγγελμάτων Υγείας και Πρόνοιας. Τμήμα Νοσηλευτικής	el
heal.publicationDate	2002-07
heal.bibliographicCitation	Lahana, E. and Kotrotsiou, E. (2002). Differentiation and safeguarding quality in products and health care services. "Hellenic Journal of Nursing", 41(3), Jul. - Sept. 2002. pp. 288-294.	en
heal.abstract	Η ποιότητα ως διαχρονική προσδοκία, και σήμερα πλέον καθολικό αίτημα κυρίως στις υπηρεσίες υγείας, αποτελεί πλεονέκτημα στρατηγικής σημασίας για την αύξηση της ανταγωνιστικότητας των προϊόντων ή των υπηρεσιών και συνεπώς για την επιβίωση, την εξέλιξη και την ανάπτυξη κάθε επιχείρησης και οργανισμού, καθώς και τον πιο σύγχρονο, ευέλικτο και αποτελεσματικό τρόπο διοίκησής τους. Η έννοια της ποιότητας επηρεάζει με διαφορετικό τρόπο μια μονάδα παραγωγής προϊόντων και διαφορετικά μια μονάδα φροντίδας υγείας. Οι ιδιαιτερότητες και ιδιομορφίες που διαφοροποιούν τα προϊόντα από τις υπηρεσίες διαφοροποιούν και την προσέγγιση, την πιστοποίηση και την αξιολόγηση της ποιότητας αυτών. Η προσφορά, η ζήτηση, τα οφέλη και οι επιπτώσεις από την ποιότητα είναι διαφορετικά. Από τη μία, ο άνθρωπος και το αγαθό «υγεία» είναι μοναδικά, ξεχωριστά και απαιτούν ειδική μεταχείριση και τα οφέλη ή οι επιπτώσεις από την ποιότητα αφορούν άμεσα στον άνθρωπο• από την άλλη, τα προϊόντα είναι υλικά αγαθά και τα οφέλη ή οι επιπτώσεις από την καλή ή κακή ποιότητα αντίστοιχα αφορούν έμμεσα τους ανθρώπους που τα παράγουν.	el
heal.abstract	High quality which has always been one of man’s ex¬pectations, and today a top-priority demand of health services, it constitutes an advantage of strategic impor¬tance for augmenting product or service competiti¬veness and consequently for survival, evolution and further development of every business or organization, as well as the more modem, versatile and efficient ways of managing them. The concept of quality affects a unit manufacturing products in a different way from a health and care unit. All peculiarities and special features which differentiate products from services, also differentiate approach, identification and assessment of quality in them. In general, offer, demand, benefits and conse¬quences stemming from the concept of quality are dif¬ferent. On the one hand, man and the gift of health are unique concepts and being very different from one another they deserve special handling. On the other hand, the benefits or consequences due to quality have to do with man in a direct way, whereas, products are material goods and the benefits or consequences due to good or bad quality, respectively, have to do with the people who produce them.	en
heal.publisher	Εθνικός Σύνδεσμος Νοσηλευτών Ελλάδος	el
heal.publisher	Hellenic National Graduate Nurses Association	en
heal.journalName	Νοσηλευτική	el
heal.journalName	Hellenic Journal of Nursing	en
heal.journalType	peer-reviewed
heal.fullTextAvailability	true