Η Συναισθηματική Νοημοσύνη (ΣΝ) αποκτά ολοένα και περισσότερο μια σημαντική και εξέχουσα θέση στη ζωή μας. Πρόκειται για μια έννοια που σύμφωνα με τη βιβλιογραφία, είναι ικανή μέσω της διαχείρισης των συναισθημάτων του εαυτού αλλά και των συναναστρεφόμενων προσώπων να προσφέρει προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη. Στον τομέα της επιστήμης της πληροφόρησης η δυνατότητα διαχείρισης των συναισθημάτων μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών, επιδρώντας στην εργασιακή απόδοση και ικανοποίηση των εργαζομένων στους οργανισμούς πληροφόρησης. Στο πλαίσιο αυτό, βασικός στόχος της παρούσας πτυχιακής είναι να μελετηθεί το κατά πόσο η ΣΝ των εργαζομένων στις βιβλιοθήκες επηρεάζει την συναισθηματική δέσμευση, την εργασιακή ικανοποίηση, την εργασιακή απόδοση και την εργασιακή δέσμευση. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι υπάρχει μια θετική συσχέτιση των προαναφερθέντων παραγόντων.
Emotional Intelligence (EI) is increasingly gaining a prominent place in our lives. It is a concept that, according to the literature, is capable of providing personal and professional development through the management of emotions and of the persons we associate with. In the field of the information science, EI is an important means of influencing the provision of high quality services to library patrons. In this context, the main aim of this dissertation is to examine whether the ΕΙ of library workers affects affective commitment, job satisfaction, job performance and work engagement. The results of the survey showed that there is a positive correlation among the factors studied.