IT governance

dc.contributor.author	Χάλαρης, Ιωάννης	el
dc.contributor.author	Λαιμός, Παναγιώτης Π.	el
dc.contributor.author	Χάλαρης, Μιχαήλ	el
dc.date.accessioned	2015-01-24T16:20:39Z
dc.date.available	2015-01-24T16:20:39Z
dc.date.issued	2015-01-24
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11400/4671
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ηνωμένες Πολιτείες	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/	*
dc.source	http://e-jst.teiath.gr/	en
dc.subject	Quality Management Systems
dc.subject	Συστήματα διαχείρισης ποιότητας
dc.subject	QA Standards
dc.subject	IT-Governance
dc.subject	CobiT
dc.subject	ITIL
dc.subject	ADOit
dc.subject	QA πρότυπα
dc.subject	Πληροφορική (IT) - Διακυβέρνηση
dc.subject	Computer science
dc.subject	Πληροφορική
dc.title	IT governance	en
dc.title	Διαχείριση Συστημάτων Τεχνολογιών Πληροφορικής & Επικοινωνιών (ΤΠΕ)	el
heal.type	journalArticle
heal.secondaryTitle	the safe way to effective and efficient governance	en
heal.secondaryTitle	ένας ασφαλής τρόπος για μία αποδοτική και αποτελεσματική διακυβέρνηση	el
heal.classification	Science
heal.classification	Mathematics
heal.classification	Επιστήμες
heal.classification	Μαθηματικά
heal.classificationURI	http://zbw.eu/stw/descriptor/15685-2
heal.classificationURI	http://zbw.eu/stw/thsys/70269
heal.classificationURI	N/A-Επιστήμες
heal.classificationURI	N/A-Μαθηματικά
heal.language	en
heal.access	free
heal.recordProvider	Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Αθήνας. Σχολή Τεχνολογικών Εφαρμογών. Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής	el
heal.publicationDate	2006
heal.bibliographicCitation	Chalaris, I., Lemos, P.P. and Chalaris, M. (2006). IT governance: the safe way to effective and efficient governance. "e-Journal of Science & Technology". [Online] 1(1): 59-63. Available from: http://e-jst.teiath.gr/	en
heal.abstract	Software Quality Management Systems should include all the activities, responsibilities, procedures, resources, measurements and measurement tools that are used to assure that all projects under development would satisfy the pre-agreed quality factors. One of the main issues of the selected quality management plan should be the specific methodology that would be followed for the measurement, analysis and interpretation of the results. This methodology should combine and correlate all factors that affect the final product quality as well should adapt to the specification and peculiarities of each software project under evaluation. In case this required management effort is supported by a dedicated software application there is a major confidence that the total required documentation would be successfully delivered, the co-operation among various stakeholders would be highly efficient and the additional requirements like auditing and certification would be effectively concluded. Various approaches have been suggested (e.g. CobiT, ITIL) for a holistic management of IT-Governance processes, while several tools for their support have been developed.. This paper analyzes all above issues and presents existing technologies for IT-Governance management, as well as operational requirements of a prototype QMS, developed by the Quali-Learn Lab of the Athens Technological Educational Institution (TEI) to be used by software development organizations.	en
heal.abstract	Τα συστήματα διαχείρισης ποιότητας οφείλουν να εμπεριέχουν τις Απαιτούμενες δραστηριότητες, τους ρόλους και τις αρμοδιότητες των εμπλεκομένων, τους αναγκαίους πόρους, τις μετρήσεις και τα αντίστοιχα εργαλεία μέτρησης για όλα τα συμφωνηθέντα ποιοτικά χαρακτηριστικά των υπό ανάπτυξη έργων. Ένα κύριο μέλημα για το ΣΔΠ που επιλέγουμε θα πρέπει να είναι η συγκεκριμένη μεθοδολογία που θα ακολουθηθεί για τη μέτρηση, ανάλυση και διερμηνεία των αποτελεσμάτων. Αυτή η μεθοδολογία θα πρέπει να συνδυάζει και να συσχετίζει όλους τους παράγοντες/δείκτες που αφορούν στην τελική ποιότητα του συστήματος ΤΠΕ, ενώ θα πρέπει να γίνεται προσαρμογή στις ιδιαιτερότητες του εκάστοτε πεδίου εφαρμογής. Αν μάλιστα αυτή η προσπάθεια υποστηρίζεται από εξειδικευμένα εργαλεία λογισμικού αναμένει κανείς επιτυχή εξαγωγή της απαιτούμενης τεκμηρίωσης και υποβοήθηση όλων των διαδικασιών ελεγκτικής και πιστοποίησης. Έχουν προταθεί διάφορες προσεγγίσεις για μία ολιστική διαχείριση των σχετικών διαδικασιών, όπως τα προϊόντα Cobit, ITSM & ITIL, PRINCE 2 κλπ, ενώ από την άλλη πλευρά έχουν εμφανιστεί και διαδικασιοστρεφή εργαλεία λογισμικού για την υποστήριξη τους. Στην παρούσα εργασία αναλύονται τα παραπάνω θέματα, παρουσιάζονται σύγχρονες τεχνολογίες ολιστικής διαχείρισης συστημάτων ΤΠΕ και τέλος παρατίθενται οι λειτουργικές προδιαγραφές του πρωτοτύπου ενός Συστήματος Διασφάλισης Ποιότητας για εταιρείες παραγωγής λογισμικού που έχει αναπτυχθεί στο εργαστήριο Quali_Learn του ΤΕΙ ΑΘΗΝΑΣ.	el
heal.publisher	Νερατζής, Ηλίας	el
heal.publisher	Σιανούδης, Ιωάννης	el
heal.journalName	e-Journal of Science & Technology	en
heal.journalName	e-Περιοδικό Επιστήμης & Τεχνολογίας	el
heal.journalType	peer-reviewed
heal.fullTextAvailability	true