Συστήματα ασφαλείας και προστασίας πελατών στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις

dc.contributor.author	Θεοχάρης, Νίκος	el
dc.contributor.author	Μελισίδου, Σγουρώ	el
dc.date.accessioned	2015-02-01T19:50:04Z
dc.date.issued	2015-02-01
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11400/5372
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ηνωμένες Πολιτείες	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/	*
dc.source	http://www.dratte.gr/DRATTE/V5.html	el
dc.subject	Security services in hotels
dc.subject	Service quality
dc.subject	Effective customers protection
dc.subject	Travel instructions for customers security
dc.subject	Υπηρεσίες ασφάλειας στα ξενοδοχεία
dc.subject	Ποιότητα υπηρεσιών
dc.subject	Αποτελεσματική προστασία πελατών
dc.subject	Ταξιδιωτικές οδηγίες ασφάλειας πελατών
dc.title	Συστήματα ασφαλείας και προστασίας πελατών στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις	el
dc.title	Security systems for customers in hotel enterprises	en
heal.type	journalArticle
heal.classification	Geography
heal.classification	Tourism
heal.classification	Hotel management
heal.classification	Γεωγραφία
heal.classification	Τουρισμός
heal.classification	Ξενοδοχειακό μάνατζμεντ
heal.classificationURI	http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85053986
heal.classificationURI	http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85136255
heal.classificationURI	http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85062482
heal.classificationURI	N/A-Γεωγραφία
heal.classificationURI	N/A-Τουρισμός
heal.classificationURI	N/A-Ξενοδοχειακό μάνατζμεντ
heal.dateAvailable	10000-01-01
heal.language	el
heal.language	en
heal.access	forever
heal.recordProvider	Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Αθήνας. Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας. Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων. Κατεύθυνση Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων & Επιχειρήσεων Φιλοξενίας	el
heal.publicationDate	2008-06
heal.bibliographicCitation	Θεοχάρης, Ν. και Μελισίδου, Σ. (2008). Συστήματα ασφάλειας και προστασίας πελατών στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις. Τουριστικά Θέματα. 5. p.79-91.	el
heal.abstract	Περίληψη: Η ανάγκη για αποτελεσματικές υπηρεσίες ασφάλειας στις σύγχρονες ξενοδοχειακές επιχειρήσεις γίνεται σταδιακά κατανοητή και τίθεται ως προτεραιότητα από τους επιχειρηματίες. Σημαντικό ρόλο έχει παίξει η είσοδος στο χώρο των ξενοδοχείων μεγάλων Ομίλων του εξωτερικού οι οποίοι έχουν ενσωματώσει την ασφάλεια στο management της επιχείρησης. Τα συστήματα ασφάλειας και προστασίας των πελατών είναι η «νέα αντίληψη» που επικρατεί την τελευταία δεκαετία στο ξενοδοχειακό τομέα. Ο κατάλληλος εξοπλισμός και το κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό αποτελούν βασικά συστατικά που κρίνονται απαραίτητα για την αποτελεσματική προστασία ενός ξενοδοχειακού χώρου. Στον εξοπλισμό συγκαταλέγεται μία πληθώρα ηλεκτρονικών και μηχανικών μέσων, όπως τα χρηματοκιβώτια και οι θυρίδες, οι συναγερμοί, οι κλειδαριές, οι θωρακισμένες πόρτες, τα φώτα και τα κρύσταλλα ασφαλείας, καθώς και οι κάμερες παρακολούθησης των κοινόχρηστων χώρων. Ωστόσο, θα πρέπει να τονιστεί η σπουδαιότητα του ρόλου των υπαλλήλων στα ξενοδοχεία ώστε να τηρείται η ασφάλεια, γιατί οποιοδήποτε σύστημα ασφάλειας αν δεν λειτουργήσει παράλληλα με την εντατική προσοχή του προσωπικού, δεν μπορεί να επιφέρει τα μέγιστα αποτελέσματά του.	el
heal.abstract	Abstract:The need for effective security services in modern hotel enterprises becomes progressively comprehensible and is placed as priority by the businessmen. The entry in the hotel sector of International Hotel Groups, which have incorporated security in business management, has played important role to that. The security systems are the “new perception” that prevails the last decade in the hotel sector. The suitable equipment and the properly educated personnel constitute basic components that are considered necessary for the effective protection of the hotel. Security equipment includes a number of electronic and mechanic gadgets, as the safes and the safe deposit boxes, the alarms, the locks, the shielded doors, security lights and crystals, as well as supervision cameras for the hotel areas. However, we must mention the importance of employee’s role in the hotels, in order to observe the security, because any security system that does not function in step with the intensive attention of personnel, cannot involve the biggest results.	en
heal.publisher	ΔΡ.Α.Τ.Τ.Ε.- Ινστιτούτο Τουριστικών Μελετών και Ερευνών	el
heal.journalName	Τουριστικά Θέματα	el
heal.journalName	Tourism Issues	en
heal.journalType	non peer-reviewed
heal.fullTextAvailability	true