Παράγοντες που επηρεάζουν την επαναλαμβανόμενη χρήση των υπηρεσιών ηλεκτρονικών αγορών

dc.contributor.author	Κατσιγιαννοπούλου, Δήμητρα	el
dc.date.accessioned	2015-02-22T09:57:45Z
dc.date.available	2015-02-22T09:57:45Z
dc.date.issued	2015-02-22
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11400/6702
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ηνωμένες Πολιτείες	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/	*
dc.subject	Electronic commerce
dc.subject	Ηλεκτρονικές αγορές
dc.subject	Καναλωτές
dc.subject	Ηλεκτρονικό εμπόριο
dc.subject	Ανάλυση δεδομένων
dc.subject	Στατιστική ανάλυση
dc.subject	Electronic markets
dc.subject	Data Analysis
dc.subject	Statistical Analysis
dc.subject	Consumers
dc.title	Παράγοντες που επηρεάζουν την επαναλαμβανόμενη χρήση των υπηρεσιών ηλεκτρονικών αγορών	el
heal.type	bachelorThesis
heal.secondaryTitle	online shopping	en
heal.classification	Entrepreneurship
heal.classification	Administration
heal.classification	Επιχειρηματικότητα
heal.classification	Διοίκηση και οργάνωση
heal.classificationURI	http://lod.nal.usda.gov/20578
heal.classificationURI	http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh2002007910
heal.classificationURI	N/A-Επιχειρηματικότητα
heal.classificationURI	N/A-Διοίκηση και οργάνωση
heal.keywordURI	http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh96008434
heal.language	el
heal.access	campus
heal.recordProvider	Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Αθήνας.Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας.Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων.Κατεύθυνση Διοίκηση Επιχειρήσεων	el
heal.publicationDate	2011
heal.bibliographicCitation	Κατσιγιαννοπούλου, Δ. (2011) Παράγοντες που επηρεάζουν την επαναλαμβανόμενη χρήση των υπηρεσιών ηλεκτρονικών αγορών: online shopping. Πτυχιακή. Αθήνα: Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Αθήνας.	el
heal.abstract	Η παρούσα πτυχιακή εργασία διαπραγματεύεται τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσα από το «χώρο» του διαδικτύου, γνωστές και ως ηλεκτρονικό εμπόριο. Αυτή η νέα μορφή επιχείρησης, έχει αρχίσει να «ανθίζει», καθώς οι δυνατότητες και ο αριθμός των χρηστών του διαδικτύου συνεχώς αυξάνονται, με αποτέλεσμα οι επιχειρήσεις να αποκτούν πέρα από τη φυσική τους υπόσταση και μια ηλεκτρονική μορφή. Επίσης, γίνεται λόγος για το βαθμό εμπιστοσύνης του καταναλωτικού κοινού όσον αφορά το “online εμπόριο” και τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζει και αντιδρά σε τέτοιου είδους αγορές. Καθώς το ηλεκτρονικό εμπόριο, έχει αναπτυχθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια, αντιπαραβάλλεται με τις παραδοσιακές αγοραπωλησίες. Έτσι λοιπόν, διαπιστώνεται ότι πρόκειται για μια εναλλακτική πρόταση, η οποία ολοένα και κερδίζει την εμπιστοσύνη των πελατών και των εμπόρων. Γιατί πωλώντας “online”, ο έμπορος μειώνει ή και καταργεί τη δική του αλυσίδα διανομής, ελαχιστοποιώντας τα πάγια έξοδά του. Από την άλλη πλευρά, ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει έρευνα αγοράς εύκολα και γρήγορα, ανά πάσα στιγμή και από οποιαδήποτε τοποθεσία. Το πρακτικό τμήμα της πτυχιακής εργασίας, έχει να κάνει με τη σύνταξη ενός ερωτηματολογίου, το οποίο απευθύνεται στους πελάτες που εκτελούν διαδικτυακές αγορές. Μέσα από αυτό εξάγονται ποιοτικά συμπεράσματα, τα οποία παραθέτονται και συγκρίνονται μεταξύ τους. Ποιο συγκεκριμένα βλέπουμε το βαθμό σύμφωνα με τον οποίο οι καταναλωτές είναι ευχαριστημένοι με τα ηλεκτρονικά καταστήματα που χρησιμοποιούν και αν αυτά εμπνέουν εμπιστοσύνη, ικανοποίηση, ποιότητα εξυπηρέτησης – περιεχομένου και αντιληπτή χρησιμότητα.	el
heal.advisorName	Γιοβάνης, Απόστολος	el
heal.committeeMemberName	[χ.ό.]	el
heal.academicPublisher	Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας. Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων. Κατεύθυνση Διοίκηση Επιχειρήσεων	el
heal.academicPublisherID	teiath
heal.numberOfPages	69
heal.fullTextAvailability	true