Το εύρος ελέγχου ως λύδια λίθος της οργανωτικής διαστρωμάτωσης

dc.contributor.author	Μπουρής, Ιωάννης Δ.	el
dc.date.accessioned	2015-03-11T19:11:54Z
dc.date.available	2015-03-11T19:11:54Z
dc.date.issued	2015-03-11
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11400/7844
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ηνωμένες Πολιτείες	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/	*
dc.subject	Waiting line
dc.subject	Οργανωτική διαστρωμάτωση
dc.subject	Εύρος ελέγχου
dc.subject	Γραμμή αναμονής
dc.subject	Organizational stratification
dc.subject	Control range
dc.title	Το εύρος ελέγχου ως λύδια λίθος της οργανωτικής διαστρωμάτωσης	el
dc.title	The span of control as lydia stone for organizational structure	en
heal.type	conferenceItem
heal.secondaryTitle	το πρότυπο της πεπερασμένης γραμμής αναμονής	el
heal.secondaryTitle	finite waiting line model	en
heal.generalDescription	Είναι πρακτικά συνεδρίου	el
heal.generalDescription	Αθήνα, 26 - 27 Μαΐου 2003. ΤΕΙ Αθήνας	el
heal.classification	Administration
heal.classification	Entrepreneurship
heal.classification	Διοίκηση και οργάνωση
heal.classification	Επιχειρηματικότητα
heal.classificationURI	http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh2002007910
heal.classificationURI	http://lod.nal.usda.gov/20578
heal.classificationURI	N/A-Διοίκηση και οργάνωση
heal.classificationURI	N/A-Επιχειρηματικότητα
heal.contributorName	Φράγκος, Χρήστος Κ. (1949-) ( υπεύθ. οργ.)	el
heal.language	el
heal.access	campus
heal.recordProvider	Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Αθήνας. Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων. Κατεύθυνση Διοίκησης Επιχειρήσεων	el
heal.publicationDate	2003-05
heal.bibliographicCitation	Μπουρής, Ι.Δ. (2003) Το εύρος ελέγχου ως λύδια λίθος της οργανωτικής διαστρωμάτωσης : το πρότυπο της πεπερασμένης γραμμής αναμονής. Στο 1ο Διεθνές συνέδριο ποσοτικών μεθόδων στη βιομηχανία και στις εμπορικές επιχειρήσεις. Αθήνα, 26 - 27 Μαΐου 2003. ΤΕΙ Αθήνας. σσ.364-377.	el
heal.abstract	Ο αριθμός των εργαζομένων (= υφισταμένων ) που διοικητικά υπάγονται και εποπτεύονται από συγκεκριμένο στέλεχος (^προϊστάμενο) - όρος γνωστός ιος εύρος ή έκταση εποπτικού ελέγχου αποτέλεσε διαχρονικά αντικείμενο διχογνωμιών. Από σύντομο επισκόπηση της βιβλιογραφίας, προκύπτει ότι εκτός πρακτικών και εμπειρικών κανόνων υπό μορφή αφορισμών δεν υπάρχει συγκεκριμένη μεθοδολογία που να προσδιορίζει την έκταση του εποπτικού ελέγχου. Εκτιμώντας ότι ο προσδιορισμός του εύρους ελέγχου επηρεάζει την επιπεδοποίηση ή την πυραμοειδή διαστρωμάτωση της οργανωτικής διάρθρωσης με θετικές ή αρνητικές επιπτώσεις στην επίτευξη των επιχειρησιακών στόχιον, γίνεται προσπάθεια στην εργασία αυτή μέσω μαθηματικο-οικονομικής προσέγγισης να προσδιορίσουμε το optimum εύρος του. Συγκεκριμένα χρησιμοποιώντας το υπόδειγμα της πεπερασμένης γραμμής ( "ουράς" ) αναμονής (finite queuing model) εξετάζουμε τις καταστάσεις που διαμορφώνονται όταν πεπερασμένο πλήθος υπαλλήλων (=υφισταμένων) προσέρχεται για εξυπηρέτηση (= επιστασία, λήψη οδηγιών, συμβουλών, επίλυση διαφορών , συγκρούσεων ) και πρέπει να αναμένει όταν ο προϊστάμενος (= σταθμός εξυπηρέτησης) είναι ήδη απασχολημένος . Εάν ο αριθμός αφίξεων τιον εργαζομένων λόγω της φύσης των εκτελουμένων καθηκόντων τους είναι υψηλός σε σχέση με την ικανότητα του προϊσταμένου τους για επιστασία και επίλυση προβλημάτων, τότε το αποτέλεσμα είναι υπερβολικός χρόνος αναμονής, υπερφόρτωση του συστήματος με εντάσεις .προστριβές και κόστος υφισταμένων σε αδράνεια υψηλό. Όταν η δυναμικότητα εξυπηρέτησης είναι υψηλή σε σχέση με τον ρυθμό αφίξεων, το αποτέλεσμα είναι υποαπασχόληση των σταθμών εξυπηρέτησης (=των προϊσταμένων ), και υψηλό διοικητικό κόστος λόγιο πληθώρας διοικητικών επιπέδων που εμποδίζουν το επικοινωνιακό πρότυπο της οργάνιοσης. Το πρότυπο ( model ) που αναπτύσσεται στο άρθρο, εξετάζει ενδελεχώς τις μεταβλητές α) αποδοτικότητα του συστήματος β) χρόνος και κόστος α0ράνειας(=αναμονής) τιον πόρων (resources) που άμεσα επηρεάζουν την λειτουργική και οικονομική αποτελεσματικότητα της οργάνωσης.	el
heal.abstract	The number of subordinates that depends on and is administratively directed by a supervisor -term known as span of control was the subject of diachronically arguments. From short review of bibliography, it results that except practical and empiric rules under form of aphorisms does not exist scientific methodology that would determine the span of control size. Estimating that span of control influences the organizational effectiveness, becomes effort in this work via quantitative approach to determine its optimum size. Concretely using the finite waiting line model, we examine the situations as far as system utilization concerned when finite calling population (=employees) approaches M supervisors for services" (=advices, conflict resolutions). The model that it is developed in the article, examines among others • System effectiveness • Productive time per employee • System "idle" time As a final word, the span of control is an important contribution to good organization structure, which in turn is of importance to operating economy and effectiveness.	en
heal.publisher	Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Αθήνας	el
heal.publisher	TEI of Athens	en
heal.fullTextAvailability	true
heal.conferenceName	1o Διεθνές Συνέδριο: Ποσοτικές Μέθοδοι στη Βιομηχανία και τις Εμπορικές Επιχειρήσεις	el
heal.conferenceName	1st International Conference in Industry and Commerce	en
heal.conferenceItemType	full paper