Ο ρόλος της επικοινωνίας στις υπηρεσίες υγείας

dc.contributor.author	Μπιτσώρη, Ζωή	el
dc.date.accessioned	2015-04-09T06:13:09Z
dc.date.available	2015-04-09T06:13:09Z
dc.date.issued	2015-04-09
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11400/8329
dc.rights	An error occurred on the license name.	*
dc.rights.uri	An error occurred getting the license - uri.	*
dc.source	http://www.spnj.gr/	el
dc.subject	Communication
dc.subject	Επικοινωνία
dc.subject	Συνεργασία
dc.subject	Ιατρο-νοσηλευτικό προσωπικό
dc.subject	Collaboration
dc.subject	Medical and nursing staff
dc.title	Ο ρόλος της επικοινωνίας στις υπηρεσίες υγείας	el
dc.title	The role of communication in health care services	en
heal.type	journalArticle
heal.classification	Medicine
heal.classification	Nursing
heal.classification	Ιατρική
heal.classification	Νοσηλευτική
heal.classificationURI	http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh00006614
heal.classificationURI	http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85093362
heal.classificationURI	N/A-Ιατρική
heal.classificationURI	N/A-Νοσηλευτική
heal.keywordURI	http://zbw.eu/stw/descriptor/15798-3
heal.identifier.secondary	ISSN: 2241-0481
heal.identifier.secondary	E-ISSN: 2241-3634
heal.language	el
heal.language	en
heal.access	free
heal.recordProvider	Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Αθήνας.Σχολή Επαγγελμάτων Υγείας και Πρόνοιας. Τμήμα Νοσηλευτικής	el
heal.publicationDate	2013-05
heal.bibliographicCitation	Bitsiori, Z. (2013). The role of communication in health care services. “Περιεγχειρητική Νοσηλευτική ”. 2(2): pp. 65-72	en
heal.abstract	Η αποτελεσματική επικοινωνία αποτελεί προϋπόθεση για την επιτυχή διοίκηση των μονάδων υπηρεσιών υγείας. Επίσης, αποτελεί γέφυρα ανάμεσα στους στόχους, στα πρότυπα απόδοσης και στην ικανοποίηση των εργαζομένων. Σκοπός της παρούσας εργασίας ήταν η ανασκόπηση της βιβλιογραφίας όσον αφορά τον ρόλο της επικοινωνίας στις υπηρεσίες υγείας. Υλικό και μέθοδος : Η μεθοδολογία της εργασίας περιελάμβανε αναζήτηση σε ηλεκτρονικές βάσεις δεδομένων κυρίως pubmed που αναφέρονταν στη σχέση ενημέρωσης και υπηρεσιών υγείας. Αποτελέσματα : Η αποτελεσματική επικοινωνία συμβάλει σημαντικά στη μείωση των λαθών κατά την παροχή φροντίδας υγείας, στην ικανοποίηση των ασθενών και γενικότερα στην φροντίδα υψηλής ποιότητας. Ο αμοιβαίος επαγγελματικός σεβασμός και η ποιότητα της επικοινωνίας εξασφαλίζουν την καλή διεπιστημονική συνεργασία. Ως συνέπεια, η επιτυχία στη διαπροσωπική και την οργανωτική επικοινωνία καθορίζουν, σε μεγάλο βαθμό, τη συνολική επιτυχία των υπηρεσιών υγείας. Τα σημαντικότερα εμπόδια στην αποτελεσματική επικοινωνία θεωρούνται οι μη-καλές επαγγελματικές σχέσεις μεταξύ του προσωπικού, η έλλειψη χρόνου και ο διαφορετικός τρόπος εκπαίδευσης. Συμπεράσματα : Οι ελλείψεις σε ανθρώπινους και υλικούς πόρους, που χαρακτηρίζει το σύστημα υγείας της χώρας σε συνδυασμό με το εργασιακό περιβάλλον υψηλών απαιτήσεων, καθιστούν ως επιτακτική ανάγκη τη βελτίωση των σχέσεων μεταξύ των επαγγελματιών υγείας, την ενθάρρυνση ενός υποστηρικτικού κλίματος στο χώρο της εργασίας και γενικότερα την προαγωγή της διεπαγγελματικής συνεργασίας.	el
heal.abstract	Effective communication is a prerequisite for successive management of health services. Also, it is a bridge among the goals, and the satisfaction of staff. The aim of the present study was o review the literature regarding the role of communication in health. Method and material: Methodology included search in electronic data bases mainly pub-med regarding the role of communication in health. Results: Effective communication contributes significantly to reducing errors in health care services, to increasing patients' satisfaction and in general to providing high quality of care. Mutual professional respect and quality of communication ensure a good interdisciplinary cooperation. As a consequence, success in interpersonal and organizational communication determines, to a large extent, the overall success of health services. As major barriers to effective communication are considered the non-good relations between health professionals, lack of time and the different way of education. Conclusions: The lack of human and material resources, that features the country's health system in conjunction with the working environment of high standards, make as an imperative need the improvement of relations between health professionals, encouragement of a supportive climate in the workplace and generally the promote of professional cooperation.	en
heal.publisher	Σύλλογος Διπλωματούχων Νοσηλευτών Χειρουργείου (ΣΥ.Δ.ΝΟ.Χ.)	el
heal.publisher	Ιωάννης Κουτελέκος	el
heal.journalName	Περιεγχειρητική Νοσηλευτική	el
heal.journalType	peer-reviewed
heal.fullTextAvailability	true